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醫師如何與癌症病友會談

注意以下的會談技巧︰

一、病人也是人︰為了避免不親切的感覺,在探訪病人之前,一定要先記住病人姓名,可以使病人對你產生好感與信賴。

二、注意非語言的溝通︰表情與動作有時可使人產生情緒平穩作用,對病人受創的心靈是很有效的方法。

1.適時跟病人握手,握手是身體接觸最為正常且被接受的管道,能穩定病人的情緒,建立彼此間的信賴感。

2.如果場所及時間許可,最好能夠坐下來談,病人比較不會有敷衍的感覺。

3.跟病人盡量維持眼睛的接觸,可以表達深切的關心,也傳達了我們專注的心情及不急躁的態度,在此情境中病人才有意願表露心聲。

4.訪視病人應該在適當的時段,會談時間一次以20~30分鐘為宜。

三、言語之溝通︰語言是人類溝通情感最重要的方法,是交流主要的管道,但也最容易造成誤會。我們不要一直顧著自己說話或談一些想教病人之事,記得給病人機會紓解其想法、憂慮、害怕,探訪的目的是讓病人把想說的話說出來,而不是去教學。

四、注意各項細節︰身體有了病痛,可以討論的細節很多,不一定要集中在疾病這件事上,以醫師的立場,對人的關心比對病的關心更為重要,把自己界定在全人照顧服務的範圍,而不局限於診治的領域。

 

 

 

 

作者簡介

陳駿逸醫師目前擔任癌症中醫與西醫臨床治療醫師,著有”擊退癌疲憊 醫師該告訴你的癌後養生術”(康健出版),專職中西醫結合癌症治療與癌友關懷之公益活動,同時熱心致力於正確癌症照護資訊之推廣與傳遞,其所創建之台中市全方位癌症關懷協會(www.cancerinfotw.org),乃是專業照護人員、社會賢達貢獻所學,所建構的癌症診療與照護資訊平台。

此處文章乃是醫療照護資訊的整理,請勿引據文章內容自行採取醫療決定;如有臨床治療之需求,建議還是應該尋求專業醫療人員的協助。如有任何謬誤或建議,懇請不吝指教。

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